Tilaus- ja toimitusehdot

Tilaaminen:

Tilaus kannattaa tehdä heti juhlapäivän varmistuttua. Kalenteri täytetään tilausjärjestyksessä ja jotkin päivät saattavat täyttyä hyvinkin nopeasti. Tilaus tehdään ensisijaisesti sähköpostilla info@pilvilinnanleipomo.fi mutta voit laittaa myös viestiä/ WhatsApp +(358)407320406.

Ennen tilausta kannattaa tutkailla valikoimaa ja hinnastoa. Tilausviestistä tulisi selvitä noutopäivä, henkilömäärä tai haluttujen tuotteiden määrä ja allergeenit/ruokavaliot. Näin tiedän heti mahtuuko tilaus kalenteriin. Muista yksityiskohdista voimme sopia tämän jälkeen.

Leivonnaiset valmistetaan käsityönä elintarvikehuoneistoksi hyväksytyssä keittiössä kotonani Nokialla. Kaikki tilaukset valmistetaan samassa tilassa, joten huomioithan, että mikäli olet tilannut erikoisruokavalioon sopivan tuotteen (esim. gluteeniton), tuote saattaa hyvästä hygieniasta huolimatta sisältää jäämiä.

Toimitusehdot:

Tilauksen voi perua veloituksetta 4 vrk ennen noutoa. Tätä myöhemmistä peruutuksista veloitan 50 % tilauksen hinnasta. Tilatusta ja noutamatta jääneestä tuotteesta veloitan koko summan. Tilauksissa on kuitenkin eroja, joten tilauksen perumisessa ja veloituksissa voi olla tapauskohtaisia eroja. Esim. viikonlopun tilauksia alan valmistella keskiviikkona, joten peruutus mieluusti viimeistään tiistaina. Toisinaan peruutus tulee ylitsepääsemättömän esteen (esim. oma tai perheenjäsenen sairastuminen) vuoksi minun puoleltani. Tällainen peruutus ilmoitetaan tilaajalle mahdollisimman ajoissa, eikä siitä veloiteta mitään. Huomioithan, että en maksa korvauksia tällaisista peruutuksista asiakkaalle.

Nouto ja maksaminen:

Tilaus maksetaan noudon yhteydessä kortilla (tai käteisellä, jolloin mielellään tasaraha) tai etukäteen laskulla. Yli 200 € maksavat tilaukset maksetaan laskulla. Laskun lähetän sinulle heti tilausvahvistuksen vahvistettuasi tai viimeistään noutoviikolla.

Tilaukset noudetaan sovittuna ajankohtana luotani. Noudatathan sovittua ajankohtaa ja ilmoitat viestillä/soittaen 0407320406, mikäli siihen tulee muutoksia. Noutoaika on normaalisti juhlapäivän aamuna. Leipomo toimii kotonani rivitalossa. Soitathan siis ovikelloa. Voit ajaa autolla suoraan oven eteen, jolloin tilaus on helppo siirtää suoraan autoon. Varmista, että ovessa on tarra Pilvilinnan leipomo. Jotkin navigaattorit/kartat ohjeistavat väärälle talolle. Varmistamalla tarran ovessa varmistat, ettet noudolla häiritse naapuria. Välitäthän tiedon myös noutajalle, jos noutajana on joku muu kuin tilaaja. Luovutuksen jälkeen vastuu kakun oikeaoppisesta säilytyksestä ja kuljetuksesta siirtyy asiakkaalle. Tilauksen mukana tulee lappu, jossa on ohjeet säilytyksestä ja tarjoilusta. Kuljetuksessa kannattaa huomioida tasainen alusta (auton takatila/jalkatila). Erityisesti kesällä kakut on hyvä suojata kuumalta (kylmälaukut/kylmäkallet jne.), jotta kylmäketju ei pääse katkeamaan.

Pidätän oikeudet muutoksiin.